Éco-Performance et Responsabilité :
La transition écologique au service de l’expérience client et de la réussite de son salon
Lieu
En présentiel ou en distanciel
Prix HT
(100% remboursable)
7 heures = 175€ht
Prérequis
Accessible à tous les professionnels de la coiffure
Langue
Français
Durée
7 heures
Présentation
PROCHAINES SESSIONS
Les attentes de vos clients évoluent et les engagements environnementaux et sociaux sont devenus de véritable motivateurs de choix. La formation Éco-Performance et Responsabilité : La transition écologique au service de l’expérience client et de la réussite de son salon vous permettra de passer à l’action en explorant les nouvelles pratiques durables, les innovations techniques et sociales et les nouvelles attentes clients, afin de devenir ambassadeurs de la coiffure éthique et innovante
Les objectifs
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Accompagner à la réflexion sur la transformation du métier et créer une dynamique d’innovation.
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Maitriser la reconnaissance, le choix et l’utilisation de produits.
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Comprendre la circularité dans le métier et stimuler la créativité.
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Incarner la démarche éthique dans la relation client et la communication.
L'ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
Grâce à notre expertise CAPILLUM, nos formateurs sont experts du monde de la coiffure ainsi que des questions environnementales qui y sont liées.
PROGRAMME
PARTIE 1 – TENDANCES COIFFURE RESPONSABLE
1. L’évolution du métier
2. Les grandes tendances (témoignages et ateliers)
PARTIE 2 - TECHNIQUES ET PRODUITS ÉCORESPONSABLES
1. Les nouvelles formulations
2. Identifier les labels et certifications
3. Adapter ses techniques
PARTIE 3 – ÉCONOMIE CIRCULAIRE ET
INNOVATION
1. Les innovations écologiques de la coiffure
2. Qu’est ce que l’économie circulaire
PARTIE 4 - EXPÉRIENCE CLIENT RESPONSABLE
1. Créer une expérience sensorielle durable
2.Les mots, les gestes et les attitudes
3. Communiquer sans greenwashing
PARTIE 5 – CRÉER ENSEMBLE DE SALON DE
DEMAIN
1. Atelier et réflexions communes
PROFILS ET PRÉREQUIS
Notre formation est dédiée aux professionnels de la coiffure : gérant, salarié, apprenti, formateurs ou bien porteur de projet.
Notre formation est adaptée aux personnes en situation de handicap.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
Le contenu de notre formation allie présentations théoriques et échanges interactifs autours d'études de cas, retours d'expériences, quiz, ateliers et discussions de groupe.
A l'issu de la formation, un test final nous permettra d'évaluer les compétences acquises au cours de la journée.